Satın Alma, İptal ve İade Politikamız

Satın Alma, İptal & İade Politikası

Eroxshop üzerinden verilen tüm siparişlerde müşteri memnuniyeti ve hijyen koşulları ön planda tutulmaktadır.

Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır. Sipariş veren müşteriler aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

Sipariş bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış adres veya eksik iletişim bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.
Fiyatlar ve kampanyalar dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.
Stok durumuna bağlı olarak sipariş iptali yapılabilir.

Siparişleriniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Kargoya verilmemiş siparişler için iptal talebi oluşturabilirsiniz.
İptal edilen siparişlerin ücret iadesi ödeme yöntemine göre gerçekleştirilmektedir.
Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

Sipariş iptali için bizimle iletişim sayfamız üzerinden hızlıca bağlantı kurabilirsiniz.

Kullanıcı sağlığı, hijyen ve kişisel kullanım ürünleri kapsamında bazı ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünlerinde iade yapılamaz.
Kullanılmış veya hijyenik özelliği bozulan ürünler iade kapsamı dışındadır.
Ürün hatalı veya hasarlı teslim edildiyse teslimat sonrası kısa süre içerisinde bizimle iletişime geçilmelidir.
İadesi kabul edilen ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İadesi onaylanan siparişlerin geri ödemeleri, kullanılan ödeme yöntemine göre gerçekleştirilmektedir.

Tüm siparişler gizli paketleme ile gönderilir ve müşteri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

```