Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta Eroxshop (Satıcı) ile diğer tarafta web sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (Alıcı) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

• Satıcı: Eroxshop
• Alıcı: Sipariş sırasında bilgileri giren müşteri
• Web Sitesi: Eroxshop internet satış platformu

Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Sipariş ve Ödeme

Siparişler, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınmaktadır.

• Fiyatlar sipariş tarihinde geçerli olan tutarlardır.
• Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
• Stok durumuna bağlı olarak sipariş iptali yapılabilir.
• Şüpheli işlemler güvenlik nedeniyle iptal edilebilir.

Teslimat Şartları

Siparişler, ödeme onayı sonrasında belirtilen teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir.

• Siparişler mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir.
• Teslimat süresi bölgesel olarak değişiklik gösterebilir.
• Yanlış adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden alıcı sorumludur.
• Tüm siparişler gizli paketleme yöntemi ile gönderilmektedir.

Cayma Hakkı ve İade

Hijyen ve kişisel kullanım kapsamındaki ürünlerde, ambalajı açılmış ürünler için cayma hakkı kullanılamamaktadır.

• Kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
• Ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri iade kapsamı dışındadır.
• Hatalı veya hasarlı ürünlerde müşteri destek birimi ile iletişime geçilmelidir.
• İade şartları ilgili mevzuata uygun şekilde uygulanmaktadır.

Gizlilik

Satıcı, alıcıya ait kişisel bilgilerin korunması için gerekli güvenlik önlemlerini almaktadır.

• Kişisel bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
• Ödeme bilgileri güvenli sistemler üzerinden işlenmektedir.
• Müşteri gizliliği öncelikli olarak korunmaktadır.

Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili mahkemeler ve tüketici hakem heyetleri yetkilidir.